Caroline Oetker Stift

Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Bielefeld
Gesundheits /Sozialwesen
Vollzeit
Online seit: 09.07.2024
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KWA Kuratorium Wohnen im Alter gemeinnützige Aktiengesellschaft (KWA gAG) wurde 1966 als Münchner Altenwohnstift e.V. von engagierten Bürgern mit der Zielsetzung gegründet, ihren Mitmenschen ein von Wertschätzung und weitest gehender Autonomie geprägtes Leben im Alter zu ermöglichen. Heute ist KWA ein in Deutschland führendes Sozialunternehmen, das mit seinen rund 2400 Mitarbeitern in den 14 Wohnstiften und 2 Pflegestiften über 2800 Bewohnern Dienstleistungen und Angebote für eine individuelle und gemeinschaftsbezogene Lebensgestaltung anbietet, sowohl innerhalb der KWA Wohn- und Pflegestifte als auch außerhalb im privaten Umfeld. Das KWA Leistungsspektrum umfasst Angebote des Betreuten Wohnens, des Stiftswohnens, der Beratung sowie der Begleitung und Pflege. Ergänzt werden diese Angebote durch die KWA Klinik für Neurologische und Geriatrische Rehabilitation, das KWA Bildungszentrum, den KWA Club für das Betreute Wohnen zu Hause sowie durch KWA Reisen.

Ihre Aufgaben

Sie sind verantwortlich für die Belegung unseres Wohnstifts
Sie beraten die Interessenten zu unserem Wohn- und Betreuungsangebot
Sie bearbeiten Interessentenanfragen, erstellen Verträge und begleiten eng den Ein- und Auszugsprozess
Sie unterstützen und koordinieren bei hausbezogenen Projekten wie z.B. Kundenbefragungen, Audits, Renovierungen
Sie organisieren und begleiten die Kulturveranstaltungen in unserem Haus
Sie pflegen unsere Datenbank und erstellen aussagekräftige Statistiken
Sie pflegen sämtliche Interessenten- und Bewohnerkontakte
Sie kommunizieren regelmäßig mit externen Dienstleistern
Sie arbeiten eng mit der Fachabteilung Kundenbetreuung / Marketing in unserer Hauptverwaltung zusammen, z.B. bei der Produkt- und Prozessentwicklung
Sie präsentieren unser Wohnstift auf Infotagen und auf Messen

Ihre Qualifikationen

Sie haben eine kaufmännische oder gastronomische Berufsausbildung abgeschlossen (z.B. in der Hotellerie)
Sie kommunizieren empathisch und zielgruppengerecht. Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse
Ihr Auftreten ist sicher, freundlich und kompetent
Sie können strukturiert, vernetzt und ressourcenschonend arbeiten ? intern wie extern
Sie sind glaubwürdig, tolerant im Umgang mit Kollegen wie Bewohnern und dabei absolut authentisch
Sie können versiert mit den gängigen MS-Office Programmen umgehen

Benefits

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen bei leistungsgerechter Vergütung. Ihre fundierte Einarbeitung erfolgt in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Zudem profitieren Sie von zusätzlichen Leistungen wie betrieblicher Altersversorgung und betrieblichem Gesundheitsmanagement.

Weitere Arbeitsorte
Bielefeld
Eintrittsdatum
09.07.2024
Vertragsart
keine Angabe
Gehalt
keine Angabe
Arbeitgeberinfos
Caroline Oetker Stift
Kaselowskystr. 2
33615 Bielefeld


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