Die Länderbahn ist ein stark expandierendes privates Eisenbahnverkehrsunternehmen mit langfristigen Verkehrsverträgen in Bayern und Sachsen, Rheinland-Pfalz und Saarland. Als traditionsreiches Unternehmen begeistern wir uns gleichermaßen für Bewährtes und Neues.
Dabei zählen wir sowohl auf die Erfahrungen als auch auf neue Impulse unserer qualifizierten Mitarbeiterteams. Diese sind die wesentlichen Garanten für die Sicherstellung unserer hochwertigen Verkehrsdienstleistungen im Schienenpersonennahverkehr. Gemeinsam arbeiten wir mit Herz und Verstand für unsere Kunden und entwickeln uns dabei ständig weiter. Sie wollen uns bei dieser Mission begleiten?
Dann steigen Sie ein und nehmen mit uns gemeinsam Fahrt auf.
Ihre Aufgaben
Bearbeitung von Kundenanliegen – persönlich am Empfangsschalter des Kundencenters, schriftlich, telefonisch
Kundenberatung in Fragen Tarif- und Beförderungsbestimmungen, Fahrplänen und Baustelleninformationen
Ansprechpartner für unserer Abo-Kunden im Deutschland-Ticket
Bearbeitung von Erstattungen und Wiedersprüchen
Verwalten der Fundsachen
Weitere allgemeine Verwaltungstätigkeiten
Ihre Qualifikationen
Mind. abgeschlossene Ausbildung
Erfahrungen im Bereich Verkehr oder Tourismus wünschenswert
Ein herzliches Auftreten sowie höfliche und kundenorientierte Umgangsformen
Gute Auffassungsgabe sowie entsprechende Ausdrucksweise
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität
Stressresistenz sowie eine verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute MS Office-Kenntnisse
Tarifkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Eine verantwortungsvolle und vielfältige Tätigkeit in einem zukunftssicheren, dynamisch wachsenden Unternehmen
Moderne Arbeitsplätze
Planungssicherheit dank eines langfristigen Dienstplanes (Einsatztage Mo-Sa)
Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit bis zu 42 Urlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge
Freifahrten im Streckennetz der Länderbahn in Bayern, Sachsen und Thüringen
Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten bei zahlreichen Partnern
Jobrad
Deutschland-Ticket als Jobticket